memori

プライバシーポリシー

発効日：2026年8月14日

このプライバシーポリシーは、Memori（以下「Memori」「当社」）が収集する情報、その利用方法、そしてお客様の選択肢について説明します。本ポリシーは、Memori のモバイルアプリおよびその背後にあるサービスに適用されます。

できる限り分かりやすく記載するよう努めました。不明な点があれば、[email protected] までメールでお問い合わせください。ご説明します。

要点

収集する情報

アカウント情報。アカウントを作成する場合、当社はお客様のメールアドレスと暗号化されたパスワードを保存します（認証プロバイダーが処理し、当社が平文のパスワードを見ることはありません）。また、匿名アカウントで Memori を利用することもできます。これはメールアドレスを持たず、ランダムな ID 以外の個人識別情報を持ちません。登録前にデッキをバックアップできるようにするためだけに存在します。

学習コンテンツ。お客様が作成・学習する素材、すなわちトピック、AI チューターとのチャット、フラッシュカード、復習履歴、学習設定です。セッション間で同期し、再インストール時に復元できるよう保存されます。

支払い情報。Memori Pro に登録する場合、支払いは Google Play または Apple App Store が処理し、サブスクリプション管理プロバイダーが購読状況を追跡します。Memori がお客様のカード番号を受け取ったり保存したりすることはありません。支払いの詳細はストアが扱い、当社は購読状況と購入参照情報のみを受け取ります。

利用カウンター。公平な利用のためのレート制限を適用するため、AI 機能をどの程度利用したかについての簡単な日次カウントを保持します。これらは件数であり、お客様が何を尋ねたかの記録ではありません。

通報とブロック。共有デッキを通報すると、当社は、どのデッキであったかとそのタイトル、共有した人が公開した時点のそのデッキのカードの写し、お客様が選んだ理由、記入されたメモ、公開したアカウント、通報したアカウント、そしてお客様のアプリのバージョンとプラットフォームを保存します。実際に共有された内容を担当者が確認し、対応を判断できるようにするためです。共有デッキは通報後に編集して再共有できてしまう一方、通報はお客様がご覧になった時点のデッキについてのものでなければならないため、当社はそれらのカードの写しを独自に保持します。お客様ご自身がインポートしたデッキの複製が、通報時に当社へ送信されることはありません。チューターの返答を通報した場合、当社はその返答とそれを生んだ質問、あわせてお客様が選んだ理由、記入されたメモ、アプリのバージョンとプラットフォームを保存します。この通報には元の会話へ戻るリンクは含まれず、会話のそれ以外の部分が送信されることもありません。デッキの提供元をブロックした場合、そのアカウントのデッキがお客様に届かないようにするため、お客様のアカウントが当該アカウントをブロックしたという情報を保存します。

診断情報。アプリでエラーやクラッシュが発生した際、バグの発見と修正のために、クラッシュ／エラーレポートを第三者の診断プロバイダーへ送信します。これらのレポートには、障害やお客様のデバイスに関する技術的な詳細が含まれることがあります。

情報の利用方法

データの送信先（サービス提供事業者）

Memori の運営には少数の提供事業者を利用しています。各事業者には、その業務に必要なものだけを共有します。

データの保存と保持

お客様のアカウントと学習コンテンツは、アプリがバックアップ・復元できるよう、アカウントが存在する限り保持されます。一部の技術的なキャッシュ（合成された音声など）は、アカウントに紐づくのではなく、共有されコンテンツアドレス方式で管理されます。

通報は、当社がなお対応を要する可能性がある間、および本規約を執行するために保持されます。共有デッキに関する通報には、それを公開したアカウントが記録されます。デッキ自体が削除された後でも、繰り返される不正利用に対応できるようにするためです。そのアカウントが後に削除された場合、通報からそのアカウントへの紐づけは取り除かれますが、通報そのものと、そこに含まれる共有カードの写しは保持されます。

データの削除

Memori からサインアウトすると、そのデバイスからデータが消去されます（サーバー上には安全に残るため、再度サインインできます）。これは削除とは異なり、サインアウトしてもアカウントとそのデータはそのまま残ります。

アカウントとそれに紐づくすべて（トピック、カード、チャット、復習履歴、カード画像）は、アプリ内から完全に削除できます。設定 → アカウント → アカウントを削除を開き、確認してください。アカウントおよび関連データは直ちに当社のサーバーから削除され、それに紐づくすべての学習コンテンツも連動して削除されます。この操作は取り消せません。

ひとつだけ残るものがあります。後から気づかれるより、先にお伝えしておきます。お客様が共有したデッキが誰かに通報されていた場合、その通報は、そこに含まれる共有カードの写しとあわせて保持されます。お客様のアカウント情報は通報から切り離され、お客様を指し示すことはなくなりますが、通報そのものは残ります。そうでなければ、アカウントを削除することが不正利用の記録を消す手段になってしまうからです。お客様が作成したそれ以外のものは、何も残りません。

手順は https://memori.study/jp/delete-account でも公開しています。アプリをご利用いただけない場合は、アカウントに登録されたアドレスから [email protected] までメールでご連絡ください。当社が削除を処理します。

子どもについて

Memori は13歳未満の子どもを対象としておらず、当社が意図的に子どもから個人情報を収集することはありません。子どもが個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。削除いたします。

広告とデータの販売

当社は Memori 内で第三者の広告を表示せず、お客様の個人情報を販売しません。

セキュリティ

当社は、信頼できる提供事業者と標準的な保護策（暗号化された通信、認証、アクセス制御）を使用しています。完全に安全なシステムは存在しませんが、当社はお客様の情報を保護し、各提供事業者が見られる情報を必要な範囲に限定するよう努めています。

本ポリシーの変更

当社は、アプリの発展に応じて本ポリシーを更新することがあります。重要な変更を行う場合は、上記の発効日を更新し、必要に応じてアプリ内で変更をお知らせします。

お問い合わせ

ご質問・ご要望・ご懸念：[email protected]